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如果您还没有，那么引入跨渠道忠诚度计划是扩大“黑色星期五”活动影响力的好方法。

如果您在所有平台上为消费者提供一致的黑色星期五奖励，购物者在选择一个渠道而不是另一个渠道时就不会有 FOMO 的感觉。

在您的实体店、电子商务和移动应用程序之间同步黑色星期五促销活动的一个好方法是引入一个综合忠诚度计划，该计划允许客户在您的品牌中创建一个忠诚度帐户并在每个检查点赚取积分。

您不仅可以利用忠诚度计划来提高参与度，而且 制造电邮清单 提供独家黑色星期五优惠（例如早鸟优惠）也是鼓励更多客户注册的绝佳激励措施。

综合忠诚度计划确保店内和网上的奖励一致。此外，他们还通过品牌推广更具凝聚力的客户体验，并根据每位购物者的购买历程进行个性化定制。这反过来可以提高客户生命周期价值（CLV）。

对于配备了现代 POS 系统的零售店来说，这个过程变得更加简单。通过跟踪客户销售数据并为每位购物者创建档案，销售点系统可以自动为每位忠诚会员推荐个性化的黑色星期五折扣，这些折扣直接应用于他们的忠诚度档案。

这些全渠道黑色星期五折扣可以在多个渠道查看，包括您的在线商店、应用程序，甚至客户的电子邮件收件箱。



4. 青睐移动购物者
移动购物正在兴起，这已不是什么秘密。事实上，自 2016 年以来，网络星期一期间移动转化率增加了 50% 。

为了在节日期间取得成功，您的黑色星期五活动必须考虑到移动购物者，这意味着它适用于所有设备的移动设备。

这意味着您的电子商务网站必须适合在多种设备上查看，并且足够强大，以便为消费者提供无缝的浏览体验，尤其是在黑色星期五和网络星期一等高流量时期。

对于拥有移动应用程序的品牌，您需要专注于创建响应迅速且易于导航的界面。关键是要创建一个与店内体验一样简化（甚至更好）的移动结账流程。为什么不考虑整合一键支付选项和 Klarna 等 BNPL 方案以获得更大的结账灵活性？