位新用户引导专家
Posted: Tue Apr 22, 2025 10:32 am
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高尔吉亚
专为电子商务设计的一体化客户支持
Gorgias是一款专为电商商店设计的全渠道客户支持服务台套件。通过与Shopify 的深度集成，它可以提取您所有的客户数据，让客服人员能够在服务台内查看订单、进行退款、编辑配送信息等。
Gorgias希望通过让支持人员轻松掌握所有所需信息，从而缩短首次响应时间和工单响应时间。这还能提升客户满意度，并降低支持人员的资源成本。客户满意度越高，就越有助于提升终身价值和客户推荐量。此外，当支持人员能够快速工作（通过获取正确的信息）时，您所需的支持人员数量就会减少，从而降低成本。
Gorgias 的设置大约需要 1-3 小时，具体取决于您之前是否为此类工具 拉脱维亚电话号码收集 设置过宏和规则。幸运的是，当您使用EcommerceTech 合作伙伴链接时，只要您开始付费使用 Gorgias，即可获得一的帮助。
特征
无限用户
集成
实时聊天和聊天活动
宏和规则
满意度调查
电话
入职
收入统计
专职成功经理
定价
基础套餐起价为每月 60 美元，每月可处理 350 张工单。他们按工单而非席位计费，这是其一大区别，这意味着只有您回复的工单数量才会对您产生影响。您可以根据需要多次回复同一张工单以解决问题。最高价格为每月 750 美元，可处理 5,000 张工单。除此之外，他们还提供企业套餐，可在此基础上平滑升级。
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