Что делает ваш бренд уникальным?

[[email protected]]

Укрепляя эти элементы, вы создадите бренд, который клиенты узнают, будут доверять и к которому будут возвращаться снова и снова.

Клиентский капитал бренда (модель BAV)
Модель оценки активов бренда (BAV), разработанная Young & Rubicam (Y&R), помогает компаниям понять, как бренды растут, приходят в упадок и выделяются на фоне конкурентов.

В отличие от моделей Келлера или Аакера, модель BAV сравнивает бренды друг с другом, используя четыре ключевых принципа. Давайте рассмотрим каждый принцип на реальных примерах и рассмотрим, как их можно применить в вашем бизнесе.


Дифференциация — это способность выделиться на переполненном рынке. Именно она побуждает клиентов выбирать вас среди конкурентов.

Возьмём, к примеру, Tesla — она произвела революцию в автомобильной промышленности, представив электромобили, передовые технологии и футуристический образ бренда. В отличие от база данных функций электронной почты традиционных автопроизводителей, Tesla продаёт свою проукцию напрямую потребителям и постоянно внедряет инновации, внедряя такие функции, как беспилотный вождение и беспроводные обновления.

Если у вас небольшой бизнес, дифференциация не обязательно должна означать новые технологии. Это может быть индивидуальность вашего бренда, уникальная упаковка или даже обслуживание клиентов. Например, In-N-Out Burger придерживаеся простого меню и делает акцент на свежих ингредиентах, что выделяет его на фоне других ресторанов быстрого питания.
Релевантность
Соответствует ли ваш бренд потребностям клиентов?
Бренд может быть уникальным, но если он не важен для клиентов, он не будет успешным. Релевантность показывает, насколько хорошо ваш бренд вписывается в жизнь клиентов.
Например, Netflix доминирует на рынке стриминга, потому что понимает, чего хотят пользователи — удобные развлечения по запросу. Имя более 260 миллионов подписчиков по всему миру, Netflix сохраняет свою актуальность благодаря персонализированным рекомендациям и эксклюзивному контенту, такому как «Очень странные дела» и «Игра кальмаров».
Для малого бизнеса релевантность означает понимание того, кто ваши клиенты и что им нужно. Например, если вы продаёте экоогичные товары, убедитесь, что вы соответствуете ценностям потребителей, заботящихся об окружающей среде. Patagonia сохраняет свою актуальность, придерживаясь принципов устойчивого развития и бесплатно ремонтируя изношенную технику клиентов.