Некоторые другие функции чат-бота Vtiger включают в себя
Posted: Thu Jul 10, 2025 5:59 am
Предположим, вы спрашиваете что-либо, связанное с вашим бизнесом, например, количество работающих сотрудников, задачи, порученные конкретной команде, доход, полученный за месяц и т. д. В этом случае вы не получите точного ответа.
Чтобы преодолеть эту проблему, мы разработали чат-бот — инструмент искусственного интеллекта, который можно адаптировать к уникальным потребностям вашего бизнеса.
Благодаря интеграции чат-бота и CRM-системы организации могут упростить естественное общение, исключая необходимость человеческого вмешательства. Для достижения этой возможности чат-бот должен пройти тщательную подготовку или доработку с использованием бизнес-данных.
Чат-боты Vtiger можно интегрировать с вашей базой знаний и обучать с использованием деловых Список стран по электронной почте документов, таких как статьи, часто задаваемые вопросы и расшифровки разговоров. Обучение осуществляется с использованием Large Language Model (LLM) — алгоритма искусственного интеллекта, применяемого для обучения на больших наборах данных. Наконец, для генерации текстовых ответов используется GPT. Таким образом, если возникнут какие-либо вопросы, связанные с вашим бизнесом, бот сможет оперативно ответить.
Например, представьте, что у вас есть платформа электронного обучения, предлагающая курсы, такие как «Наука о данных» и «Машинное обучение». Клиент задаёт вам вопрос: «Что такое наука о данных?».
Если вы обучили бота, он будет быстро реагировать, выбирая похожие фразы или заголовки из раздела часто задаваемых вопросов. Вы можете продолжать добавлять слова и фразы в репозиторий чата на основе запросов клиентов, из которых бот будет извлекать информацию.
Это еще не конец.
Интеграция чат-ботов на нескольких платформах
Прошли времена, когда запросы формировались из одного источника. Сегодня клиенты взаимодействуют с компаниями на разных платформах, поэтому чат-боты доступны во всех социальных сетях, таких как Facebook, WhatsApp и веб-сайты.
Благодаря этой опции клиенты получают возможность гибко обращаться к вашей компании через предпочитаемый ими канал, а организации могут эффективно управлять запросами из разных точек контакта.
Чтобы преодолеть эту проблему, мы разработали чат-бот — инструмент искусственного интеллекта, который можно адаптировать к уникальным потребностям вашего бизнеса.
Благодаря интеграции чат-бота и CRM-системы организации могут упростить естественное общение, исключая необходимость человеческого вмешательства. Для достижения этой возможности чат-бот должен пройти тщательную подготовку или доработку с использованием бизнес-данных.
Чат-боты Vtiger можно интегрировать с вашей базой знаний и обучать с использованием деловых Список стран по электронной почте документов, таких как статьи, часто задаваемые вопросы и расшифровки разговоров. Обучение осуществляется с использованием Large Language Model (LLM) — алгоритма искусственного интеллекта, применяемого для обучения на больших наборах данных. Наконец, для генерации текстовых ответов используется GPT. Таким образом, если возникнут какие-либо вопросы, связанные с вашим бизнесом, бот сможет оперативно ответить.
Например, представьте, что у вас есть платформа электронного обучения, предлагающая курсы, такие как «Наука о данных» и «Машинное обучение». Клиент задаёт вам вопрос: «Что такое наука о данных?».
Если вы обучили бота, он будет быстро реагировать, выбирая похожие фразы или заголовки из раздела часто задаваемых вопросов. Вы можете продолжать добавлять слова и фразы в репозиторий чата на основе запросов клиентов, из которых бот будет извлекать информацию.
Это еще не конец.
Интеграция чат-ботов на нескольких платформах
Прошли времена, когда запросы формировались из одного источника. Сегодня клиенты взаимодействуют с компаниями на разных платформах, поэтому чат-боты доступны во всех социальных сетях, таких как Facebook, WhatsApp и веб-сайты.
Благодаря этой опции клиенты получают возможность гибко обращаться к вашей компании через предпочитаемый ими канал, а организации могут эффективно управлять запросами из разных точек контакта.