यी दुई सेवाहरूले ग्राहकहरूसँग बलियो सम्बन्ध बनाउन मद्दत गर्छन्। इमेल मार्फत तपाईंले मासिक न्यूजलेटर, विशेष अफर, र कम्पनीका अपडेटहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहक संलग्नता बढाउँछ। एसएमएस मार्फत तपाईंले तत्काल सूचना, अर्डरको जानकारी, र महत्त्वपूर्ण अलर्टहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकको ध्यान तुरुन्तै तान्छ। यसरी, यी दुई सेवाहरूको संयोजनले तपाईंको व्यवसायलाई अझ सफल बनाउँछ। हाम्रो मुख्य वेबसाइट भाइ सेल फोन सूची मा गएर प्रमाणित इमेल लिडहरू प्राप्त गर्नुहोस्।
इमेल मार्केटिंगको महत्व र फाइदाहरू
इमेल मार्केटिंग लामो समयदेखि एक शक्तिशाली मार्केटिंग उपकरणको रूपमा प्रयोग हुँदै आएको छ। यसले तपाईंलाई विस्तृत सामग्री पठाउन अनुमति दिन्छ। तपाईंले उत्पादनका विशेषताहरू, कम्पनीका कथाहरू, र ब्लग पोस्टहरू साझेदारी गर्न सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई तपाईंको ब्रान्डसँग जोड्न मद्दत गर्छ। यसले लामो समयसम्म ग्राहक सम्बन्ध कायम राख्न सहयोग गर्छ।
इमेल मार्केटिंगको अर्को फाइदा यसको लागत-प्रभावकारिता हो। यसले तपाईंलाई थोरै लागतमा ठूलो संख्यामा मानिसहरूलाई लक्षित गर्न मद्दत गर्छ। यसका अतिरिक्त, तपाईंले अप्ट-इन ग्राहकहरूको सूची बनाउन सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंको सन्देश इच्छुक दर्शकहरूसम्म मात्र पुग्ने सुनिश्चित गर्छ। यसले तपाईंको लगानीमा राम्रो प्रतिफल (ROI) दिन्छ।
एसएमएस मार्केटिंगको महत्व र फाइदाहरू
एसएमएस मार्केटिंग यसको द्रुतता र पहुँच को लागि परिचित छ। ९०% भन्दा बढी एसएमएस सन्देशहरू पठाइएको केही मिनेटभित्रै पढिन्छन्। यसले तपाईंको सन्देश ग्राहकसम्म तुरुन्तै पुग्ने निश्चित गर्छ। यसको उच्च खुला दर (ओपन रेट) इमेल वा अन्य डिजिटल माध्यमको तुलनामा धेरै उच्च छ। यसले तपाईंलाई तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न मद्दत गर्छ।
एसएमएस मार्केटिंगले व्यक्तिगत र तत्काल सूचनाहरू पठाउन मद्दत गर्छ। उदाहरणका लागि, अर्डरको जानकारी, अपोइन्टमेन्ट रिमाइन्डर, वा महत्त्वपूर्ण अलर्टहरू। यसले ग्राहकको जीवनलाई सहज बनाउँछ। यसका साथै, यसलाई प्रचार र छुट अफरहरू पठाउन पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई तत्काल खरिद गर्न प्रेरित गर्छ।
दुवै सेवाहरूलाई एकसाथ कसरी प्रयोग गर्ने?
इमेल र एसएमएस दुवै सेवाहरूलाई एकसाथ प्रयोग गर्दा उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त गर्न सकिन्छ। तपाईंले ग्राहकको यात्रा (customer journey) को विभिन्न चरणहरूमा यी दुईलाई प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले नयाँ ग्राहकलाई स्वागत गर्न विस्तृत इमेल पठाउन सक्नुहुन्छ। यसमा तपाईंको कम्पनीको बारेमा जानकारी र विशेष छुटहरू समावेश हुन सक्छन्।
त्यसपछि, तपाईंले ग्राहकको अर्डर कन्फर्म गर्न वा डेलिभरी जानकारी दिन एसएमएस प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई तत्काल जानकारी दिन्छ। यसका अतिरिक्त, तपाईंले नयाँ अफरहरूका लागि इमेल न्यूजलेटर पठाउन सक्नुहुन्छ। तर, यदि कुनै अफर अल्पकालीन छ भने, त्यसको लागि एसएमएस अलर्ट पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले तत्काल बिक्री बढाउन मद्दत गर्छ।
इमेल र एसएमएसलाई एकीकृत गर्ने रणनीतिहरू
यी दुई सेवाहरूलाई एकीकृत गर्न केही रणनीतिहरू छन्। पहिलो, तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूलाई दुवै सेवाहरूको लागि अप्ट-इन गर्न प्रोत्साहित गर्नुपर्छ। यसका लागि तपाईंले वेबसाइटमा फारम वा सामाजिक सञ्जालमा विज्ञापन प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। दोस्रो, तपाईंले ग्राहक सूचीहरूलाई सेग्मेन्ट (segment) गर्नुपर्छ। यसले तपाईंलाई सही ग्राहकलाई सही सन्देश पठाउन मद्दत गर्छ।
तेस्रो, तपाईंले अटोमेशन (automation) उपकरणहरू प्रयोग गर्नुपर्छ। यसले तपाईंलाई स्वचालित रूपमा सन्देशहरू पठाउन अनुमति दिन्छ। उदाहरणका लागि, यदि ग्राहकले इमेल खोल्दैनन् भने, तपाईंले एसएमएस रिमाइन्डर पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंको मार्केटिंग अभियानको प्रभावकारिता बढाउँछ। चौथो, तपाईंले प्रत्येक अभियानको नतिजा मापन गर्नुपर्छ। यसले तपाईंलाई कुन रणनीतिले राम्रो काम गर्यो भनेर बुझ्न मद्दत गर्छ।